Rosières, une marque d’électroménager appartenant au célèbre groupe Candy Hoover, est spécialisée dans les gros appareils électroménagers tels que les fours encastrables, les cuisinières, les tables de cuisson, les hottes de cuisine, les lave-vaisselle et les réfrigérateurs.
La marque se positionne comme un fabricant haut de gamme en France et a diversifié son offre depuis 2001, en créant différentes gammes de design comme CREATIS, TRADIS, SIGNATURE et PRODIGE, proposant ainsi une gamme complète d’appareils haut de gamme.
Cependant, les pannes sont fréquentes sur les appareils Rosières. Cet article fournit un maximum d’informations pour aider en cas de problème.
Les codes de panne pour les fours et cuisinières Rosières
Ces codes concernent les références suivantes :
Cuisinières : HPG66EX, RCV6982/2, RCE678, RCM678, RCM698, RCM6983, RCV6983.
Fours : RF609, RF6084, RF6184, RF6284, FT5583, FE6024, FE6024/2, FE6025, FE6074, FE6084, FE6085, FE6085/2, FE6086, FE6086/2, FE7186, FE7186/1.
Codes de panne ER0 et ER1 : problème d’affichage de la température. Vérifiez si la sonde augmente bien avec la température, remplacez-la si nécessaire et vérifiez la connectique. Si aucun dysfonctionnement n’est détecté, la carte électronique doit être remplacée.
Code de panne ER2 : température détectée au niveau de l’électronique trop élevée. Vérifiez le bon fonctionnement de la ventilation de refroidissement et l’aération extérieure. Remplacez la carte électronique si nécessaire.
Code de panne ER3 : problème avec la porte du four qui n’est plus détectée comme fermée.
Code de panne ER4 : problème avec le verrouillage de la porte du four. Assurez-vous qu’aucun élément ne gêne la fermeture de la porte, vérifiez le verrou, le contact électrique et l’alimentation électrique du verrou.
Code de panne ER5 : problème de déverrouillage de la porte après la pyrolyse. Vérifiez que rien ne gêne le mécanisme de fermeture.
Code de panne ER6 : problème avec la porte du four lors du lancement de la pyrolyse. Assurez-vous que le verrou est en bon état et bien alimenté.
Codes de panne EE0, EE1, EE2, EE3 : problème de lecture dans la mémoire de la carte électronique. Débranchez et rebranchez le four après 5 minutes d’attente.
Ces codes de panne concernent notamment les fours et cuisinières suivants :
Fours : HPO6186, HPO455P, RF6186, RF7489, RFD7759, RFE6659, RFS8759, RFS9759.
Code de panne ER01 : problème de transmission d’informations entre les platines. Vérifiez les raccordements et la carte d’affichage.
Code de panne ER02 : problème avec les boutons sélecteurs des programmes.
Code de panne ER03 : problème avec le sélecteur de fonctions (chaleur tournante, grill, …), vérifiez la connectique et l’état du bouton sélecteur.
Code de panne ER04 : la sonde de relevé de température sur l’électronique est coupée. Vérifiez le bon fonctionnement de la ventilation de refroidissement de l’espace électronique.
Code de panne ER05 : la sonde de relevé de température sur l’électronique est en court-circuit.
Code de panne ER06 : problème avec la porte du four lors du lancement de la pyrolyse. Assurez-vous que le verrou est en bon état et bien alimenté.
Les pannes ER06 indiquent que la température de la carte électronique principale est trop élevée, ce qui peut résulter d’un dysfonctionnement de la ventilation de refroidissement de l’espace électronique. Dans ce cas, la première étape consiste à vérifier que la ventilation fonctionne correctement pour éviter toute surchauffe.
Les codes de panne ER10 signalent un dysfonctionnement de la sonde de température de cuisson, tandis que les codes ER11 indiquent un court-circuit de la sonde de température de cuisson. Ces pannes peuvent affecter la précision de la température de cuisson et nécessitent une vérification de l’état de la sonde et éventuellement de la carte électronique.
En cas de code panne ER12, cela signifie que la température de cuisson sélectionnée est supérieure à 300°C, ce qui est anormal pour un four. Cette situation nécessite une vérification approfondie pour assurer le bon fonctionnement du four et éviter tout risque de surchauffe.
Lorsque le code de panne ER13 s’affiche, cela indique que la température de cuisson sélectionnée n’a pas été atteinte, ce qui peut résulter d’un problème avec la sonde de température de cuisson, la connectique ou éventuellement la carte électronique. Il est essentiel de vérifier minutieusement ces éléments pour garantir le bon fonctionnement du four.
Le code de panne ER15 témoigne d’un problème de fermeture de la porte du four, nécessitant une vérification pour s’assurer qu’aucun obstacle n’entrave la fermeture de la porte et que les charnières et le verrou fonctionnent correctement.
Lorsque le code de panne ER16 apparaît, il indique que la sonde de relevé de température électronique ne fonctionne plus, ce qui peut résulter d’un mauvais fonctionnement de la ventilation de l’enceinte électronique.
Le code de panne ER17 indique un court-circuit de la sonde de relevé de température électronique, nécessitant une vérification de la ventilation de l’enceinte électronique et éventuellement un remplacement de la carte électronique si nécessaire.
En cas de code panne ER18, il est important de vérifier que la température de la carte électronique n’est pas trop élevée en assurant une bonne ventilation de l’enceinte électronique.
Les codes de panne ER19 et ER28 signalent un problème de mémoire non programmée ou déprogrammée, ce qui peut nécessiter le remplacement de la carte électronique.
Les codes panne ER21, ER22 et ER23 indiquent un dysfonctionnement de la sonde de température de la pyrolyse, nécessitant une vérification de la ventilation de l’enceinte électronique ou un possible remplacement de la carte électronique.
Les codes de panne ER24 et ER25 indiquent un problème de fermeture de la porte du four, nécessitant une vérification des éléments de fermeture, tels que le verrou et les charnières.
En cas de code panne ER27, cela indique un dysfonctionnement de la détection de fermeture de la porte lors de la pyrolyse, nécessitant une vérification du verrou pendant la pyrolyse pour éviter tout faux contact électronique.
Pour les laves-linge Rosière, le code E2 indique un problème d’alimentation en eau, nécessitant une vérification du robinet, du raccordement, du tuyau d’écoulement et du filtre. Le code E3 signale un problème de drainage, nécessitant une vérification du filtre de drainage, du tuyau d’arrivée d’eau et du système de drainage. Enfin, le code E7 indique un problème de porte, nécessitant un contrôle de la fermeture de la porte et des vêtements qui pourraient obstruer la fermeture.
Il est crucial de suivre attentivement ces indications en cas de code de panne pour garantir le bon fonctionnement de vos appareils électroménagers Rosière.
Problèmes courants avec un lave-linge Rosières et comment les résoudre
Si votre lave-linge ne lance pas de cycle de lavage, commencez par vérifier qu’il est correctement branché et sous tension, et que la porte est fermée. Assurez-vous également d’avoir sélectionné le bon programme et d’avoir appuyé sur le bouton « Démarrage ». Dans certains cas, le lave-linge peut simplement être en pause.
En cas de fuite d’eau, la cause pourrait être le joint d’étanchéité entre le tuyau et le robinet. Dans ce cas, remplacez le joint et reconnectez le tuyau d’alimentation.
Pour un problème d’essorage, vérifiez d’abord s’il s’agit d’une vidange incomplète de l’eau. Attendez quelques minutes et consultez ensuite la section « Erreur 3 » du manuel. Certains modèles possèdent une fonction « Sans essorage », et un excès de lessive peut également empêcher le lancement d’un cycle d’essorage.
Si vous constatez un bruit étrange ou beaucoup de bruit pendant l’essorage, vérifiez le niveau au sol du lave-linge et ajustez-le si nécessaire à l’aide des pieds ajustables. Assurez-vous également d’avoir enlevé les vis de transports et les tubes d’écartements, et inspectez l’intérieur du tambour pour tout objet oublié.
Comment contacter le service après-vente de Rosières ?
Lorsqu’il s’agit de contacter le service après-vente pour une réparation, il peut être plus compliqué avec Rosières par rapport à d’autres marques. Contrairement à des marques comme Brandt, Rosières n’offre pas d’interface directe pour demander un service d’intervention. Vous devrez consulter votre garantie et contacter votre revendeur pour toute intervention nécessaire. Rosières est distribué par des enseignes telles que Conforama, Expert, Copra, Connexion.fr, Group-Digital, Boulanger, Darty, et d’autres.
Cependant, pour des problèmes plus mineurs, vous avez la possibilité de télécharger le manuel d’utilisation de votre appareil. Cela vous permettra d’accéder aux spécificités de votre lave-linge. De plus, Rosières propose la vente de pièces détachées nécessaires via https://www.hoover-piecesdetachees.fr/.
En cas de besoin, Rosières met à disposition un numéro de téléphone ainsi qu’un formulaire de contact. Vous pouvez les contacter au 02 48 55 80 82. Étant donné que Rosières fait partie du groupe Hoover-Candy, vous avez également la possibilité de contacter leur assistance via leur formulaire de contact https://www.hoover.fr/fr_FR/contacter-l-assistance.
