Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Haier, que ce soit un lave-linge, un réfrigérateur ou tout autre produit, il est important de savoir comment contacter le service après-vente de la marque.
Pour contacter le SAV Haier par téléphone, composez le numéro suivant : 0980 406 409 (coût d’un appel local). Ce service est destiné aux demandes d’informations sur les appareils électroménagers et téléviseurs de la marque. Pour des informations plus spécifiques concernant d’autres produits Haier, il est recommandé de contacter le revendeur chez qui vous avez effectué l’achat. Vous avez également la possibilité de contacter le SAV Haier par La Poste ou par Internet.
Si vous préférez contacter le SAV Haier en ligne, rendez-vous sur le site officiel de la marque, haier.com. Sur la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « service après-vente » situé au milieu de la page en police rouge.
Un formulaire de contact s’affichera, vous invitant à renseigner vos coordonnées et à décrire votre problème en 1000 caractères maximum. Si nécessaire, une pièce jointe peut également être ajoutée pour plus de détails.
Une autre option est de cliquer sur l’onglet « service et assistance » en haut de la page, puis de sélectionner « demande de réparation ». Un formulaire spécifique à la demande de réparation s’affichera : veuillez le remplir soigneusement avant de le soumettre.
Haier s’engage à traiter votre demande dans les meilleurs délais, mais ne peut garantir une date exacte d’intervention. Certains produits ne sont pas couverts par le service à domicile, ce qui peut impacter les délais de réponse du SAV Haier.
Pour contacter le SAV Haier par courrier, envoyez votre demande ou réclamation à l’adresse suivante :
Service Consommateurs Haier
115-123 avenue Charles de Gaulle
92 200 NEUILLY SUR SEINE
Haier, entreprise chinoise fondée en 1984 et basée à Qingdao, propose une gamme variée d’appareils allant des électroménagers aux produits audiovisuels, informatiques et de télécommunication.
