Hilti est une marque internationalement reconnue dans le domaine de la construction et de la rénovation des bâtiments.
La stratégie de Hilti en matière de Service Après-Vente (SAV) et de suivi de commande vise à établir une relation directe et personnalisée avec sa clientèle. La société accorde une grande importance à la communication directe avec ses clients, privilégiant les échanges téléphoniques pour une assistance efficace de vive voix.
Hilti s’efforce de maintenir un contact étroit avec sa clientèle au quotidien, notamment par le biais de ses conseillers SAV spécialement formés et spécialisés par domaine d’expertise. Ces experts sont en mesure de fournir des conseils, de prendre en compte les besoins spécifiques des clients, de partager des informations sur les produits et les promotions en cours, ainsi que d’effectuer des sondages sur le terrain pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs.
Comment Contacter le SAV Hilti
Le Service Clientèle de Hilti, également connu sous le nom de Service Après-Vente (SAV Hilti), est accessible par téléphone au 0 825 01 05 05. Ce numéro permet aux clients de recevoir des conseils personnalisés, de passer une commande, de signaler un besoin de réparation, ou de toute autre demande relative aux produits Hilti.
Pour de plus amples informations, une équipe de spécialistes est disponible pour répondre aux questions des clients, les conseiller dans leurs choix de produits, ou encore pour organiser les livraisons sur les chantiers ou dans les bureaux.
De plus, les clients sont encouragés à partager leurs expériences et avis sur le Service Après-Vente Hilti, que ce soit pour exprimer leur satisfaction ou pour soulever des points d’amélioration potentiels. Hilti accueille avec intérêt toute remarque ou critique constructive de manière à améliorer continuellement la qualité de ses services.
Le groupe Hilti se positionne en tant que leader mondial dans la fabrication et la commercialisation de produits haute performance dans les domaines du forage-burinage, du clouage, du chevillage, du forage-sciage-découpe au diamant, du laser et détection, ainsi que de la découpe et ponçage. Son expertise technique et sa proximité avec sa clientèle en font un partenaire de confiance pour les professionnels de la construction et de la rénovation.
- forage-burinage
- clouage
- chevillage
- forage-sciage-découpe au diamant
- laser et détection
- découpe et ponçage
