Electrolux est une marque d’électroménager suédoise. Elle est reconnue comme l’un des leaders mondiaux dans son domaine, offrant une large gamme d’appareils allant du milieu au haut de gamme, et réputés pour leur très grande qualité. En France, le groupe vend sous les marques Electrolux, AEG, Zanussi, Eureka, Westinghouse, Molteni, Faure, Arthur Martin, Frigidaire, Husqvarna, et bien d’autres marques locales.
Malgré la qualité de ces appareils, des problèmes peuvent survenir. Dans cet article, nous allons aborder les différents codes pannes sur les laves-linges, les sèche-linge et les fours. Nous vous indiquerons également comment joindre le service client d’Electrolux en cas de besoin.
Les codes pannes d’Electrolux pour lave-linge
Les codes pannes pour les laves-linges Electrolux incluent des problèmes tels que des dysfonctionnements au niveau du moteur, du bac à savon, de la prise d’eau, de la résistance, de la vidange, de la porte, du système de chauffage, de la sonde de température, du système électronique et bien d’autres. Ces codes indiquent des problèmes précis et nécessitent une intervention spécifique pour remédier à chaque dysfonctionnement.
Les codes pannes d’Electrolux pour sèche-linge
Pour les sèche-linge Electrolux, des problèmes liés au risque de surchauffe du moteur et au faible voltage sont identifiés par les codes pannes E52 et E54. Ces indications permettent de diagnostiquer les soucis et d’apporter les réparations nécessaires.
Les codes pannes d’Electrolux pour fours
Les codes pannes pour les fours Electrolux couvrent un large éventail de problèmes tels que le verrouillage, le déverrouillage, des erreurs de mémoire électronique, des défaillances de la sonde de température, des surchauffes électroniques, des défaillances d’alimentation électrique, etc. Chaque code correspond à un problème spécifique qui doit être traité individuellement pour assurer le bon fonctionnement du four.
En cas de problème avec un appareil Electrolux, il est essentiel de contacter le service client afin d’obtenir de l’aide pour la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses. Une prise en charge rapide et efficace garantit le bon fonctionnement et la durabilité des appareils Electrolux.
Comment contacter Electrolux ?
Avant de contacter le service après-vente d’Electrolux, il est recommandé de consulter la foire aux questions (FAQ) pour vérifier si une réponse à votre problème s’y trouve. Des exemples de questions fréquentes incluent : « Comment puis-je passer ma commande ? », « Comment vérifier si ma commande a été correctement saisie ? », « J’ai été livré, mais il manque des accessoires à ma commande initiale. Comment faire ? ».
Vous avez également la possibilité de télécharger le manuel de votre appareil directement depuis le site. Si la FAQ et le manuel ne répondent pas à votre problème, vous pouvez acheter les pièces détachées et accessoires nécessaires sur le site d’Electrolux.
Pour contacter directement Electrolux, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier ou de passer par téléphone. Pour les appareils Gros Électroménager, appelez le : 0 809 100 100. Le service après-vente pour les appareils sous garantie est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45. Pour les appareils hors garantie, le service est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Pour les appareils Petit Électroménager, le numéro à appeler est le 0 800 500 020, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Un service consommateurs est dédié exclusivement aux appareils hors garantie au numéro suivant : 01 85 53 22 90. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. L’adresse du siège social du groupe Electrolux France est située au 43 Avenue Felix Louat – 60307 SENLIS.
Pour obtenir de l’aide concernant votre appareil Electrolux, notez la référence à l’endroit indiqué ou rendez-vous sur https://www.electrolux.fr/support/book-a-service/.
Electrolux propose plusieurs forfaits de réparation disponibles, notamment le Forfait Protection, le Forfait Réparation ou une simple demande d’intervention.
