Si vous avez des préoccupations concernant une commande, une livraison ou la réception d’un produit endommagé, il est possible de contacter le service client d’Amazon France. En tant que site de renom dans la vente en ligne de produits culturels, hifi et électroménagers, Amazon met à la disposition de ses clients diverses solutions pour les contacter et résoudre leurs problèmes.
Il existe plusieurs moyens de contacter le SAV Amazon en France. L’un des moyens les plus efficaces est de contacter le service client par téléphone. Vous pouvez composer le 08 00 94 77 15 (appel gratuit depuis la France métropolitaine) aux horaires de bureau pour obtenir une assistance rapide. Si vous appelez depuis un autre pays, le numéro à composer est le 0033 1 74 18 10 38.
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez également contacter Amazon par e-mail. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Amazon, rendez-vous sur la page « Besoin d’aide ? » et sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez joindre Amazon. Vous aurez alors la possibilité d’envoyer un e-mail au service client ou d’engager une conversation par chat.
Si vous souhaitez plutôt faire part de vos préoccupations par voie postale, vous pouvez contacter Amazon à l’adresse suivante : Amazon EU S.à.r.l. 5 rue Plaetis, L 2338 Luxembourg. Cependant, il est important de noter que cette adresse ne doit pas être utilisée pour les retours de produits.
N’oubliez pas que pour résoudre un problème avec un produit ou une commande Amazon, il existe différentes méthodes de contact avec le service client pour répondre à vos besoins spécifiques. Que ce soit par téléphone, par e-mail, par chat ou par voie postale, Amazon met à disposition de ses clients des solutions variées et complètes pour assurer leur satisfaction.
En résumé, contacter Amazon en France est facile grâce à ses multiples options de communication avec le service client, ce qui permet de résoudre rapidement tout problème rencontré par les clients.
