La Grande Récré est une enseigne renommée spécialisée dans la vente de jeux et de jouets, proposant une large gamme de produits à la fois en magasin et en ligne, pour répondre aux besoins de sa clientèle variée.
- – Si vous souhaitez obtenir la liste complète des magasins La Grande Récré, rendez-vous sur leur site officiel où vous pourrez découvrir les 130 implantations du groupe en France, classées par régions.
- – Pour recevoir des conseils avisés avant d’acheter des jeux, n’hésitez pas à échanger avec un vendeur en magasin qui se fera un plaisir de vous guider dans vos choix.
- – Si vous attendez une livraison suite à une commande en ligne ou en magasin, assurez-vous de bien suivre son statut et de choisir le mode de récupération qui vous convient le mieux.
- – En cas de nécessité de remboursement, de retour de produit ou d’émission d’un bon d’achat, La Grande Récré propose des solutions adaptées pour répondre à vos demandes.
Pour faciliter vos démarches et vous offrir une assistance efficace, voici les différents moyens pour contacter La Grande Récré.
Localiser un magasin La Grande Récré
Pour découvrir la liste des magasins La Grande Récré, il vous suffit de vous rendre sur leur site officiel.
Une section dédiée aux « magasins » regroupe l’ensemble des points de vente du groupe, facilitant ainsi votre recherche et votre visite en magasin.
Vous y retrouverez tous les magasins répertoriés par grandes régions pour vous aider à planifier votre visite.
Prendre contact avec le service client
Le service client de La Grande Récré est disponible pour vous du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h pour répondre à vos interrogations et vous apporter un support personnalisé.
Vous avez la possibilité de contacter le service client par téléphone au 01 70 84 92 20, un service qui n’est pas surtaxé, avec des conseillers basés en France ce qui facilite la communication et la résolution de vos questions.
Si vous préférez la communication par écrit, vous pouvez également joindre le SAV de La Grande Récré par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@ludendo.com.
Il est recommandé de préparer les informations nécessaires avant d’envoyer un e-mail ou d’appeler le service client, notamment le numéro de commande, la date d’achat et les détails des produits concernés pour une prise en charge rapide et efficace.
Enfin, pour toute correspondance par courrier postal, vous pouvez écrire au service client à l’adresse suivante :
LudendoService Clientèle2 avenue Clément ADERZ.A.C du Prieuré OuestCS 30417 SERRIS77706 MARNE LA VALLEE CEDEX 4
Il est important de noter que les retours de produits doivent être coordonnés avec le service client et ne doivent pas être envoyés à cette adresse.
Si votre demande concerne une commande passée en magasin, il est recommandé de gérer le retour du produit directement avec ce magasin pour une meilleure prise en charge.
