Lorsqu’une fuite de gaz se produit à votre domicile ou dans les locaux de votre entreprise, il est essentiel de réagir de manière rapide et appropriée pour éviter tout danger d’explosion et préserver la sécurité des lieux.
En France, les accidents liés aux fuites de gaz sont malheureusement fréquents. Dès que vous percevez une odeur de gaz, il est impératif de prendre des mesures d’urgence pour prévenir tout risque plus grave.
La première étape consiste à fermer immédiatement le robinet d’arrivée de gaz pour stopper la propagation. Ensuite, il est essentiel d’aérer les pièces en ouvrant portes et fenêtres. Il est crucial de ne pas utiliser d’appareils électriques susceptibles de provoquer une étincelle, tels que sonnette, ascenseur, téléphone ou lampe de poche.
Après avoir sécurisé les lieux, il est primordial de sortir de votre logement ou des locaux pour assurer votre propre sécurité. Ensuite, contactez les pompiers en composant le 18 ou le 112. Il est également nécessaire de contacter le CASDG (Centre d’Appel Sécurité Dépannage Gaz) au 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe), cet organisme étant le gestionnaire du réseau GRDF. Ce service est opérationnel jour et nuit.
Si vous constatez une coupure de gaz à votre domicile, cela peut être dû à un incident sur le réseau de distribution ou à des travaux en cours. Dans ce cas, il est recommandé de contacter votre fournisseur de gaz, qui pourra vous informer sur les éventuelles interventions dans votre secteur.
Assurez-vous que votre robinet d’arrivée est bien ouvert et que le compteur de raccordement individuel est enclenché. Si ce n’est pas le cas, contactez votre fournisseur pour demander l’intervention d’un technicien.
Il est important de noter que pour solliciter un dépannage, il est nécessaire de vérifier que vous êtes à jour dans le règlement de vos factures. En effet, en cas d’impayés, les fournisseurs de gaz peuvent procéder à la coupure de votre arrivée, ce qui entraîne des frais supplémentaires dépassant les 50 euros, mesures notifiées par courrier postal.
