RMC Sport est une chaîne sportive diffusée via différents moyens d’abonnement, que ce soit par SFR, la souscription directe ou via Fransat.
Les abonnements à RMC Sport donnent accès à un ensemble de chaînes exclusives telles que RMC Sport 1, 2, 3, 4, RMC Sport News et les chaînes direct (RMC Sport Live de 1 à 16).
Rencontrez-vous des difficultés avec votre abonnement RMC Sport, que ce soit pour accéder aux programmes sportifs ou pour visionner des compétitions de football, de basketball, de rugby ou de combat diffusées par la chaîne ?
Nous vous proposons sur cette page des solutions aux problèmes fréquents rencontrés par les abonnés à RMC Sport, incluant l’accès aux services, la facturation et le fonctionnement des chaînes.
Cette liste regroupe les problématiques courantes générant souvent des demandes auprès du service client de RMC Sport. Vous pouvez également trouver en bas de page les coordonnées du service client de RMC Sport pour une assistance directe.
Si vous éprouvez des difficultés à accéder aux chaînes RMC Sport, il est recommandé de vérifier en premier lieu la validité de votre abonnement et de vous assurer que toutes les factures sont à jour.
Assurez-vous également que votre session RMC Sport n’est pas partagée avec une tierce personne, car chaque compte est limité à une seule session active à la fois, malgré la possibilité de se connecter sur 5 écrans différents.
En cas d’écran noir sur RMC Sport, plusieurs causes peuvent être à l’origine du problème, comme un défaut d’installation de Flash Player (sur ordinateur), des paramètres de pare-feu mal configurés ou une baisse de débit Internet. Il est recommandé de résoudre ces problèmes avant de contacter le service client de RMC Sport via SFR.
Si vous rencontrez un message d’erreur en tentant de vous connecter à RMC Sport depuis un appareil mobile ou une tablette, il peut s’agir d’une configuration proxy activée. Il est alors conseillé d’ajuster les réglages du Proxy HTTP sur votre appareil. Pour les connexions en entreprise, il est préférable de consulter l’administrateur réseau avant toute modification des paramètres de proxy.
En cas de problème lié à la facturation de l’abonnement RMC Sport, vérifiez que le montant prélevé correspond aux tarifs standard (9 € par mois pour les abonnés SFR et 19 € par mois sans engagement pour les autres opérateurs). Des variations de prix peuvent être dues à des options souscrites ou des services supplémentaires facturés.
Si malgré vos efforts, le problème persiste ou si votre souci n’est pas mentionné dans notre liste, vous pouvez contacter le service client de RMC Sport aux coordonnées suivantes :
> Appelez le Service Client SFR au 1023.
> Contactez SFR Assistance sur Facebook ou le SAV SFR sur Twitter.
