Xperia est la marque de smartphones et de tablettes du groupe Sony, proposant des appareils performants fonctionnant sous Android tels que le Xperia SP. Malgré leurs technologies avancées, il arrive que les produits Xperia rencontrent des problèmes, dont l’un des plus fréquents est l’écran noir.
Le problème de l’écran noir sur les appareils Xperia peut être frustrant. Même après avoir essayé des solutions simples comme redémarrer l’appareil ou le recharger, l’écran reste noir alors que le téléphone émet encore des sons. Mais rassurez-vous, il existe une solution proposée par Sony pour résoudre ce souci.
La résolution du problème d’écran noir sur le Xperia SP ou tout autre produit Xperia peut être effectuée en suivant quelques étapes simples. Tout d’abord, il est recommandé d’installer le logiciel « PC Companion » sur votre ordinateur, de connecter votre téléphone, puis de lancer le logiciel. Ensuite, en sélectionnant l’option « mise à jour logicielle » et en choisissant « réparer mon téléphone », vous pourrez suivre les instructions qui s’affichent pour effectuer la réparation.
Cependant, si votre Smartphone est encore sous garantie, il est préférable de contacter le vendeur pour bénéficier du service après-vente qui pourra remettre votre Xperia SP en état de fonctionnement.
En cas de difficulté à résoudre le problème par vous-même, vous pouvez contacter le support technique de Sony au 09-69-32-21-21. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 ainsi que le samedi de 9h30 à 18h00. Vous pouvez également utiliser le chat en ligne pour demander une assistance.
