Zimbra, proposé par Free, est une suite de logiciels collaboratifs en open-source développée par la société Zimbra, Inc. Ce service en ligne permet l’envoi et la réception d’e-mails, la gestion des contacts, des calendriers, des tâches et des documents en partage avec d’autres utilisateurs. Son interface Web offre de nombreuses fonctionnalités avancées telles que des bulles de notification, des actions de « click-and-drag » et un clic droit contextuel.
Cette plateforme facilite également les recherches, la création de documents en ligne et dispose d’une interface d’administration complète. Free, un opérateur téléphonique majeur en France, propose des services de téléphonie fixe et mobile, d’accès à Internet et de télévision.
À travers ses diverses offres de téléphonie mobile, avec ou sans engagement, Free propose des forfaits incluant des appels et des SMS illimités ainsi que des enveloppes d’Internet mobile, souvent conséquentes. Grâce à la Freebox, les abonnés accèdent à Internet en haut débit (ADSL) ou en très haut débit (fibre).
La Freebox offre également des services de téléphonie fixe vers de nombreuses destinations internationales, ainsi que des centaines de chaînes de télévision et de vidéos à la demande. Fondée par Xavier Niel, Free a révolutionné le marché des télécommunications avec des prix attractifs et une large gamme de services.
Cependant, la croissance rapide de Free a initialement causé des difficultés à fournir des services fiables à ses nouveaux clients. Bien que de nombreux problèmes aient été résolus depuis, il arrive parfois que les abonnés rencontrent des difficultés avec les services de téléphonie, de télévision, d’Internet ou même les services en ligne comme Zimbra.
Principaux problèmes avec Zimbra de Free à surveiller
- Difficultés de connexion ou consultation des comptes de messagerie
- Quotas de mails incorrects
- Inaccessibilité de certains dossiers ou e-mails via le Webmail
- Messages d’erreur fréquents tels que « Ce compte n’utilise pas le webmail Zimbra »
- Difficultés à recevoir ou envoyer des e-mails
- Problèmes de saturation de boîte e-mail
- Comptes mail Zimbra piratés
Solutions pour résoudre les problèmes de messagerie Zimbra
Contacter l’Assistance Zimbra :
Support technique : Les utilisateurs de Zimbra Network Edition peuvent accéder au support technique via leur compte sur le portail de support Zimbra.
Forums communautaires : Pour les utilisateurs de Zimbra Open Source Edition, il est possible de poser des questions et demander de l’aide sur les forums communautaires Zimbra.
Formulaire de contact : En cas de besoin, l’équipe de Zimbra peut être contactée via le formulaire de contact.
Réseaux sociaux : Zimbra est actif sur diverses plateformes de médias sociaux. Pour les contacter, les utilisateurs peuvent se rendre sur Twitter (@Zimbra) ou LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/zimbra/).
