L’Ente Nazionale Idrocarburi (ENI), qui signifie Société nationale d’hydrocarbures, est une entreprise italienne opérant dans divers secteurs, notamment l’énergie (pétrole, gaz naturel, pétrochimie, énergie électrique) et l’ingénierie.
En France, ENI est surtout reconnue pour son service Gas et Power qui propose des contrats de gaz aux particuliers et aux professionnels, rivalisant directement avec GDF Suez.
Comment joindre le service client ENI par téléphone:
Le service client ENI est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h. L’appel est gratuit depuis un poste fixe.
Numéro de téléphone du service client ENI:
- Le numéro de téléphone dédié, pour les particuliers comme les entreprises, clients existants ou potentiels, est le suivant : 09 70 820 320
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Contacter le service client ENI par e-mail:
Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller ENI via votre espace client, dans la rubrique ‘contact’, ou directement en utilisant ce formulaire de contact. Pour envoyer un e-mail au service client ENI, vous devrez vous connecter à votre espace personnel.
Avant de les contacter, consultez la FAQ de l’entreprise pour vérifier si votre question y a déjà été traitée.
Voici quelques sujets abordés :
- Demande d’informations sur les offres ENI
- Modification des données personnelles
- Déménagement
- Changement de contrat ENI
- Suivi d’un dossier en cours
- Réclamation
- Désabonnement à la Newsletter ENI
Questions fréquentes :
Vous déménagez ? Contactez le service client ENI 3 semaines avant le déménagement pour mettre à jour vos coordonnées (nouvelle adresse, date d’emménagement…) afin qu’ENI puisse gérer la transition entre les deux contrats.
Délai de rétractation chez ENI : Vous disposez de 7 jours pour annuler un contrat ENI en utilisant le formulaire de rétractation fourni, à renvoyer en recommandé sans justification nécessaire.
Contact par courrier postal:
Adresse postale du Service Consommateurs ENI:
Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX
