Initié par Agnès Bruchet et Didier Wolfs, passionnés des oiseaux, Oiseaux Mania a vu le jour en 2009. Constatant le manque d’articles de qualité pour le bien-être de leurs animaux favoris, ils ont décidé de créer cette boutique. Si vous avez déjà passé commande sur ce site, voici comment entrer en contact avec Oiseaux Mania.
Contacter Oiseaux Mania par téléphone
Pour obtenir une réponse immédiate à vos questions, il est possible d’appeler le service client au 04.82.53.17.84 ou au 06.89.69.54.32 du lundi au vendredi, de 11h à 12h et de 13h à 16h. Un collaborateur qualifié d’Oiseaux Mania sera disponible pour répondre à vos demandes d’informations sur les produits ou pour passer une commande.
Adresse postale d’Oiseaux Mania
Même à l’ère d’Internet, l’envoi de courrier postal reste parfois nécessaire. Voici l’adresse où vous pouvez envoyer vos colis ou courriers : Oiseaux Mania, 65 avenue du progrès, 69680 CHASSIEU. En cas de retour, veuillez préciser « service retours » sous le nom d’Oiseaux Mania. Les coordonnées pour l’envoi seront indiquées sur le bon de prise en charge retour pour faciliter la procédure.
Contacter Oiseaux Mania par mail
Pour toute demande, que ce soit un retour ou autre, envoyer un mail au service client d’Oiseaux Mania est simple et rapide. Il suffit d’envoyer votre message à l’adresse suivante : contact@oiseaux-mania.com. Une réponse vous sera transmise dans les 24 à 48 heures suivant votre envoi. Cette méthode de communication permet également d’envoyer des photos de produits et est accessible aussi bien sur ordinateur que sur smartphone, offrant ainsi un gain de temps appréciable pour toute demande d’informations.
Suivre Oiseaux Mania sur les réseaux sociaux
Pour rester informé des actualités d’Oiseaux Mania, vous pouvez suivre sa page Facebook ou son compte Twitter. Les réseaux sociaux offrent la possibilité de contacter Oiseaux Mania via messagerie instantanée ou de laisser des commentaires sous les publications. De plus, un community manager répondra aux questions et aux remarques dans un délai de 24 à 48 heures en fonction de sa disponibilité sur les réseaux sociaux.
Retour / remboursement sur le site Oiseaux Mania
Si un article est défectueux ou ne correspond pas à vos attentes, Oiseaux Mania propose la politique du « satisfait ou remboursé ». Vous pouvez initier une réclamation en contactant le service client via votre compte client ou par mail à l’adresse indiquée précédemment. Vous recevrez un numéro de retour et une prise en charge des frais d’envoi. Veillez à apposer cette prise en charge sur le colis de l’article non utilisé dans son emballage d’origine. Une fois l’entreprise a réceptionné votre envoi, vous serez notifié par mail et informé des options d’échange, d’avoir ou de remboursement.
