EDF propose à ses clients la solution Equilibre EDF pour les aider à suivre et évaluer leur consommation d’énergie dans le but de réaliser des économies et d’optimiser leur facture, que ce soit pour un contrat en tarif bleu avec des heures creuses ou avec l’option de base.
Cette offre est accessible via le site e.equilibre mon compte ou l’application EDF et Moi, et offre plusieurs services en ligne pour les clients, y compris la possibilité de suivre en temps réel leur consommation, d’accéder au relevé de compteur Linky, de comparer leur consommation avec d’autres logements de taille similaire, de payer leur facture en ligne, de faire des économies sur la consommation d’électricité et/ou de gaz, d’identifier les appareils électroménagers qui consomment plus d’énergie, de s’informer des heures creuses, de déclarer un déménagement, d’accéder à l’historique des factures et consulter les e-documents, et de déposer une réclamation en ligne auprès du service client.
Offre E.Equilibre de EDF
L’offre e.quilibre d’EDF est un service gratuit conçu pour aider les clients à mieux comprendre et maîtriser leur consommation d’énergie. Accessible via l’espace client en ligne ou l’application mobile « EDF & MOI », e.quilibre propose plusieurs fonctionnalités :
- Suivi détaillé de la consommation : Les utilisateurs peuvent consulter leur consommation d’électricité et de gaz en kWh ou en euros, avec des graphiques illustrant l’évolution mensuelle et annuelle.
- Analyse par appareil : En renseignant les équipements présents dans le logement, e.quilibre estime la part de consommation de chaque appareil, aidant ainsi à identifier ceux qui sont les plus énergivores.
- Comparaison avec des foyers similaires : Le service permet de comparer sa consommation à celle de ménages aux caractéristiques similaires, offrant une perspective sur sa performance énergétique.
- Conseils personnalisés : En fonction des données fournies, e.quilibre propose des recommandations pour adopter des écogestes et réduire sa consommation énergétique.
Pour accéder à e.quilibre, il suffit de se connecter à son espace client EDF ou d’utiliser l’application mobile « EDF & MOI ». Les clients équipés d’un compteur Linky bénéficient d’une analyse encore plus précise, avec des relevés de consommation disponibles heure par heure.
Se connecter à l’espace client E.quilibre EDF sur particulier.edf.fr
Pour accéder à l’espace client Equilibre EDF, suivez les étapes suivantes :
- Allez sur le site EDF à l’adresse particulier.edf.fr.
- Cliquez sur la rubrique Espace Client en haut et à droite de la page d’accueil.
- Sur le formulaire de connexion, entrez votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez en cliquant sur Se connecter.
Si vous tapez le lien https://equilibre.edf.fr/, vous serez automatiquement redirigé vers l’interface d’authentification à l’espace client E.quilibre EDF https://espace-client.edf.fr/.
Si vous n’avez pas encore créé de compte, vous pouvez le faire en cliquant sur « Créer mon espace client » et en suivant les instructions. Pour toute difficulté de connexion, le service client est joignable par téléphone au numéro vert 3004 ou au numéro non surtaxé 09 69 32 15 15.
Accéder à EDF Equilibre sur application mobile
Il est également possible d’accéder au portail web EDF Equilibre depuis un appareil mobile ou une tablette en téléchargeant l’application mobile EDF et Moi depuis l’Apple Store ou Google Play.
En résumé, E.Equilibre EDF mon compte est un outil efficace pour les clients EDF leur permettant d’accéder à leur espace client EDF pour suivre et évaluer leur consommation d’énergie et profiter de plusieurs services en ligne pour mieux gérer leur consommation et optimiser leur facture.
Comment contacter le service client EDF : E.Equilibre ?
Pour contacter le service clientèle d’EDF, vous pouvez composer le numéro de téléphone dédié au service client, qui est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h30 et le samedi de 8h30 à 18h30. Si vous préférez communiquer par e-mail, un formulaire de contact en ligne est disponible sur le site d’EDF. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre espace client et de vous rendre dans la rubrique Aide et Contact. En outre, il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse du siège social d’EDF, située à l’adresse suivante : EDF Service Clients TSA – 2001241975 Blois Cedex 9.
En ce qui concerne la solution de consommation EDF, le fournisseur historique détient la majorité du marché de l’électricité et du gaz en France. Il a su fidéliser une large clientèle de particuliers, de professionnels, de PME et de TPE en proposant plusieurs services pratiques et avantageux, notamment l’offre E.Equilibre. Les clients ayant souscrit à cette offre ont déclaré avoir réalisé des économies allant jusqu’à 10% sur leur consommation habituelle. Ces économies sont le fruit de l’application de stratégies intelligentes visant à optimiser la mise en marche ou l’arrêt de certains appareils.
Il est possible de conclure que cette offre gratuite est particulièrement intéressante, tant pour les consommateurs que pour les distributeurs d’énergie tels que GRDF, ainsi que pour les producteurs. N’hésitez pas à partager votre avis sur cette solution de consommation en laissant un commentaire ci-dessous.
