Si vous cherchez à contacter l’organisme en charge des paiements sur l’autoroute A79, vous êtes au bon endroit. Nous allons vous fournir les coordonnées nécessaires pour joindre le service client Aliae et répondre à vos interrogations.
L’autoroute A79 fonctionne en « flux libre » ce qui signifie que le péage se règle en ligne sur le site www.aliae.com. Les véhicules sont enregistrés par des caméras et les conducteurs sont invités à régler le montant via le site, des bornes de paiement ou un abonnement Télépéage.
Pour connaître les tarifs de l’autoroute A79, consultez le document PDF disponible en ligne. Aliae affirme que l’A79 est l’autoroute la moins chère en France.
Le moyen le plus simple de régler le péage est de paramétrer une alarme pour vous rappeler de payer après votre trajet. Si vous empruntez l’autoroute régulièrement, souscrire un abonnement avec un badge est recommandé. Cependant, il n’est pas possible de régler le péage directement en tant qu’accompagnateur, sauf en cas de trajet prévu à l’avance.
Les conducteurs disposent de 72h pour régler leur trajet. Le paiement peut se faire par télépéage, en enregistrant sa plaque d’immatriculation sur le site Aliae, via le site officiel ou les bornes de paiement réparties sur l’autoroute A79.
En cas d’oubli de paiement, une constatation de non paiement (CNP) sera envoyée et vous aurez 10 jours pour régulariser la situation en ligne sur le site d’Aliae. Passé ce délai, des frais supplémentaires pourront s’appliquer.
Lorsque le conducteur d’un véhicule emprunte l’autoroute A79, il peut recevoir une demande de paiement du prix du péage en plus d’une indemnité forfaitaire de 90€. Pour contester cette demande, il doit se rendre sur le site officiel Aliae et sélectionner l’option « Compléter votre demande » dans la liste des trajets. Ensuite, il lui sera demandé de spécifier le ou les trajets qu’il souhaite contester, ainsi que le motif de contestation et de fournir des justificatifs.
Il est possible de trouver la procédure détaillée pour contester un trajet sur l’autoroute A79 dans un document PDF accessible à l’adresse suivante: https://paiement.aliae.com/upload/RECLAMER_Trajet.pdf.
Par ailleurs, le service client d’Aliae peut être contacté via un formulaire en ligne disponible à cette adresse: https://paiement.aliae.com/fr/contact. De plus, une adresse e-mail est également disponible sur leur page de Mentions Légales: a79.concessions@eiffage.com. Cependant, il est recommandé de privilégier le formulaire de contact pour une gestion et une prise en charge plus rapides, car l’adresse e-mail mentionnée n’est pas destinée à la gestion de la relation client.
En cas de besoin, le numéro de téléphone pour joindre le service client d’Aliae est le 0 806 005 005, et le service téléphonique est accessible du lundi au samedi de 8h00 à 19h00. En outre, un formulaire de contact et une adresse e-mail sont également disponibles sur le site officiel d’Aliae.
Pour régler le péage de l’autoroute A79, quatre options sont proposées, à savoir le paiement en ligne via le site officiel Aliae.com, le paiement via une borne dédiée, le paiement anticipé en souscrivant à un badge télépéage ou en enregistrant sa plaque sur le site d’Aliae.
Pour payer le péage A79 en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel d’Aliae à l’adresse: https://www.aliae.com. Ce site est accessible depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette disposant d’une connexion à Internet ou un accès au réseau 3G/4G.
En ce qui concerne le prix du télépéage, il varie en fonction du prestataire choisi. Actuellement, le badge télépéage ALIAE A79 est proposé à 2€40 par mois pour la partie Espagne/Portugal, et la livraison du badge est à 4€ en France Métropolitaine. Il est important de rappeler que le prix d’un trajet sur l’autoroute dépend du type de véhicule et de la distance parcourue.
En somme, il est possible de contester une demande de paiement de péage sur l’autoroute A79, et plusieurs moyens de contact et de paiement sont mis à disposition par Aliae pour faciliter les démarches des usagers.
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