Lorsque vous utilisez Paylib et que vous remplacez vos IBAN et RIB par votre numéro de téléphone, vous profitez de nombreux avantages pour effectuer diverses transactions et paiements. Cependant, il se peut que vous rencontriez des difficultés lors de l’utilisation de l’application.
Que ce soit un transfert envoyé par erreur, un virement non reçu, le refus d’une transaction ou des problèmes de mise à jour, tous ces incidents peuvent vous amener à vouloir contacter le service client de Paylib pour obtenir de l’aide adaptée.
Afin de vous assister, retrouvez dans cet article toutes les coordonnées pour contacter le service client de Paylib.
Contacter le service client Paylib par téléphone
Joindre le service client de Paylib par téléphone est particulièrement utile en cas d’urgence, comme l’annulation d’une transaction suite à une erreur. Vous pouvez également contacter les équipes pour des questions ou problématiques moins pressantes, et elles seront à même de vous apporter de l’aide ou des réponses.
Pour contacter le service client de Paylib par téléphone, composez le 01 80 87 32 61 et n’hésitez pas à fournir autant de détails que possible sur votre problème lors de l’appel pour faciliter la résolution.
Service client Paylib : formulaire de contact en ligne
Pour simplifier le traitement de vos demandes, Paylib met à votre disposition un formulaire de contact en ligne. Ce formulaire permet de cibler clairement votre problème et d’obtenir des réponses adaptées.
Rendez-vous sur cette page pour accéder au formulaire de contact en ligne. Répondez aux questions posées et renseignez votre numéro de téléphone pour être recontacté.
Puis-je contacter Paylib via les réseaux sociaux ?
Paylib, en tant qu’entreprise moderne, est présente sur différents réseaux sociaux. Bien que les réseaux sociaux ne soient pas les moyens de contact principaux en cas de problème, vous pouvez tout de même essayer de communiquer avec les équipes de Paylib via ces plateformes.
N’hésitez pas à envoyer un message sur les différentes pages sociales de Paylib pour partager vos questionnements.
Contacter le service client Paylib par courrier
Si vous préférez contacter le service client de Paylib par écrit, vous pouvez envoyer un courrier au siège social de l’entreprise. Bien que ce ne soit pas l’adresse directe du service client, vous pouvez essayer d’adresser votre demande à :
71 BD NATIONAL 92250 LA GARENNE-COLOMBES.
Cependant, pour une prise en charge rapide et efficace, nous vous recommandons d’opter pour le téléphone ou le formulaire de contact en ligne en premier lieu.
Assistance avec Paylib : FAQ en ligne
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ou si vous avez besoin d’aide pour un problème spécifique, vous pouvez consulter la FAQ en ligne de Paylib. Elle regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes et peut vous orienter vers une solution.
Parcourez les différentes rubriques de la FAQ pour trouver des informations utiles et les réponses à vos interrogations. La FAQ peut être une excellente source d’aide pour résoudre vos problèmes.
