Aviva et Moi, une entreprise d’assurance française propose divers types d’assurances telles que santé, auto, moto, habitation, prévoyance, obsèques et bien plus encore.
Tant pour les particuliers que pour les professionnels, la création d’un espace client sur « www.aviva.fr » offre un ensemble d’avantages.
Consultez notre guide pratique pour en apprendre davantage sur les étapes de connexion à votre espace client particulier ou professionnel, les avantages associés à cet espace et les moyens de contacter le service client.
Création d’un compte Aviva
Le site Aviva et Moi propose un espace privé gratuit pour les particuliers et les professionnels.
Voici les étapes pour s’inscrire sur le site :
- Rendez-vous sur « www.aviva.fr »
- Cliquez sur « S’inscrire » en haut à droite de la page d’accueil.
- Saisissez votre « Numéro de contrat ».
- Cliquez sur « Poursuivre » et entrez vos informations personnelles.
- Validez.
Pour trouver votre numéro de contrat, consultez vos documents tels que le certificat d’assurance (carte verte) pour les contrats auto, les appels de cotisation pour les contrats d’habitation, les avis d’échéances, le certificat d’adhésion dans les contrats d’assurance vie et prévoyance, ou le relevé de situation annuel.
Connexion à l’Espace Client
Une fois inscrit, vous pourrez accéder à votre compte 24h/24 et 7j/7 depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.
Voici comment vous connecter à l’espace client Aviva et Moi :
- Accédez au site.
- Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de la page.
- Entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez.
Vous avez également la possibilité de vous connecter via l’application Aviva et Moi disponible sur Google Play et l’Apple Store pour consulter tous vos contrats depuis votre mobile.
Avantages de l’espace client Aviva & Moi
Une fois connecté, profitez d’une multitude d’avantages :
- Accéder à vos contrats et éditer vos documents.
- Contacter facilement un agent Aviva.
- Déclarer des sinistres en ligne.
- Modifier une attestation Tiers Payant.
- Suivre vos remboursements.
- Faire une demande de devis.
- Recevoir des alertes sur votre smartphone.
- Gérer vos informations personnelles.
Problèmes de Connexion
Si vous rencontrez un problème avec votre numéro d’adhérent ou que votre mot de passe est perdu, cliquez sur les liens « Mot de passe perdu ? » ou « Identifiant oublié ? » en bas du formulaire de connexion.
Remplissez le formulaire de récupération de mot de passe en saisissant votre adresse e-mail pour recevoir un nouveau mot de passe. Pensez à le changer lors de votre première connexion.
En cas de problème persistant, contactez le service client Aviva et Moi pour obtenir de l’aide.
Contact Aviva
Le service client est joignable par téléphone, en ligne et par courrier :
- Par téléphone, composez le 08 05 200 512 du lundi au vendredi de 8h45 à 19h et le samedi de 9h à 17h.
- En ligne, remplissez le formulaire de contact sur le site.
- Par courrier postal, envoyez vos correspondances à l’adresse suivante :
Aviva – Service de relation clientèle15, rue du Moulin Bailly92 272 BOIS-COLOMBES CEDEX.
N’hésitez pas à partager votre avis sur l’accès à l’espace client Aviva et Moi en commentaire ci-dessous.
