Monabanq, fondée en 2014, se distingue en tant que banque en ligne mettant l’accent sur l’aspect humain au cœur de ses décisions. Elle se démarque par sa politique inclusive en acceptant tous, sans condition de revenus. De plus, Monabanq offre une large gamme de services bancaires, produits financiers et assurances pour répondre aux besoins de sa clientèle.
Que ce soit pour l’ouverture d’un compte, le dépôt d’une réclamation, la demande de crédit ou la souscription à une assurance, vous êtes en mesure de contacter Monabanq, que vous soyez déjà client ou non. Voici comment joindre le service client de Monabanq en utilisant différentes méthodes :
Comment contacter le service client de Monabanq par téléphone ?
Il est possible d’obtenir l’aide d’un conseiller en composant le numéro suivant : 0 810 002 001. Le coût de cet appel téléphonique s’ajoute à un tarif de service de 0,6 euro par minute. Le service client de Monabanq est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 16h. Pour les réclamations, un numéro gratuit est également disponible : 0 800 076 176.
Comment contacter le service client de Monabanq en ligne ?
Vous avez la possibilité de contacter Monabanq en ligne. Rendez-vous sur la page de contact via ce lien : https://www.monabanq.com/fr/bienvenue/nous-contacter-pas-encore-client.html pour envoyer un e-mail en remplissant le formulaire. Vous recevrez ensuite une réponse personnalisée. Pour des réponses rapides, consultez l’espace questions-réponses disponible 7j/7 et 24h/24 via ce lien : https://www.monabanq.com/fr/questions-reponses.html.
Par ailleurs, le site web de Monabanq met à disposition des conseillers disponibles temporairement via Web Call Back et chat. En outre, vous pouvez également contacter Monabanq sur les réseaux sociaux, notamment sur sa page Facebook : https://web.facebook.com/Monabanq.
Adresse postale pour contacter le service client de Monabanq
En complément des contacts internet et téléphoniques, une adresse postale est également fournie pour les courriers. Vous pouvez envoyer vos lettres à : Monabanq Service clients, 59078 Lille Cedex 9. En cas de besoin, vous pouvez contacter le service consommateurs de Monabanq à cette adresse : Monabanq Service consommateurs, 59078 Lille Cedex 9. En dernier recours, si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez écrire au Médiateur de Monabanq à l’adresse suivante : 63 chemin Antoine Pardon, Tassin la Demi-lune, France.
