Si vous rencontrez des problèmes avec vos fenêtres Tryba, il est important de savoir vers qui vous tourner pour obtenir de l’aide. La marque offre un service client complet pour la résolution des problèmes liés à la pose ou à l’utilisation de ses fenêtres.
Contacter le service consommateur Tryba
En cas de problème avec une fenêtre posée par la marque Tryba, la première étape consiste à contacter le service client de l’entreprise. Vous pouvez les joindre de différentes manières.
Tryba propose un service de contact dédié aux clients disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi matin de 8h à 12h.
Vous pouvez les contacter par téléphone en composant soit le 3240 (0,06 € / min + prix de l’appel) ou le 03.69.11.05.00 (prix d’un appel local).
Il est également possible de contacter le service consommateur Tryba par email à l’adresse suivante : service.consommateurs@tryba.fr
Coût de la réparation des fenêtres Tryba
Si votre fenêtre présente un problème, vous vous demandez peut-être si la réparation sera couverte par Tryba. La prise en charge dépend de la nature du problème.
Pour toute situation relevant de la garantie légale de deux ans ou de la garantie automatique de 20 ans sur les produits Tryba, le service client peut vous apporter de l’aide.
Certaines réparations peuvent être prises en charge s’il s’agit de défauts de fabrication ou de pose. Cependant, vous pourriez devoir payer une intervention si le problème provient d’une mauvaise utilisation, d’une casse ou d’un choc, par exemple.
Tryba propose des tarifs d’intervention pour différents types de réparations, tels que la main-d’œuvre, le déplacement, ou le constat sur un matériel non couvert par la garantie. Dans tous les cas, il est recommandé de contacter directement le service client et de vous munir de toutes les informations pertinentes pour faciliter l’intervention du technicien, comme le bon de commande par exemple.
