La Banque de France est un organisme public qui offre une multitude de services accessibles aux particuliers et aux professionnels, couvrant la réglementation bancaire, le crédit, le surendettement, les incidents sur les comptes courants et les droits associés.
Si vous souhaitez contacter la Banque de France, vous pouvez joindre son siège principal situé à Paris, au 31 rue Croix des Petits-Champs. Pour obtenir des informations générales par téléphone, composez le 01 42 92 42 92 si vous appelez depuis la France, ou le 00 33 (0) 1 42 92 42 92 si vous appelez depuis l’étranger. De plus, il existe de nombreuses agences réparties sur tout le territoire français, dont les coordonnées et adresses postales sont disponibles dans l’annuaire en suivant ce lien : https://www.banque-france.fr/la-banque-de-france/nous-connaitre/implantations-de-la-banque.
Un service clientèle dédié est également accessible via une plateforme téléphonique joignable au 0 811 901 801 (0,05 € par minute + prix d’un appel) du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00. Il est important de noter que pour faciliter votre identificaton, il est préférable de disposer de votre numéro de dossier avant de les contacter.
En cas de perte de carnet de chèques ou de chèque, il est essentiel de contacter le service des oppositions au 08 92 68 32 08 (0,35 euro par minute + le prix d’un appel). Ce service est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant la sécurité de vos biens de paiement.
Enfin, pour les médias, les journalistes ou toute personne souhaitant obtenir davantage d’informations sur les services de la Banque de France, il est possible de contacter le service communication par e-mail à l’adresse diffusion@banque-france.fr ou par téléphone au 01 42 92 42 92 (numéro non surtaxé).
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