Google Maps, avec sa base de 105 millions d’utilisateurs, est un outil essentiel pour beaucoup d’entreprises. Il permet de localiser des lieux et de laisser des avis, ce qui peut impacter directement la réputation d’un établissement.
Supprimer un avis négatif sur Google Maps est une préoccupation légitime pour beaucoup, car ces avis peuvent nuire à la réputation et à l’image d’une entreprise.
Heureusement, il est désormais possible de demander la suppression d’un avis sur Google Maps si celui-ci ne respecte pas les critères établis par la firme.
Google a mis en place des règles strictes pour identifier les avis inappropriés, tels que la présence de liens externes, de contenus illégaux ou de propos haineux, entre autres.
Est-il possible de supprimer un avis négatif sur Google Maps ?
Google permet aujourd’hui de supprimer des avis négatifs pour protéger la réputation des établissements contre les avis abusifs. Cependant, il faut respecter les critères établis pour que la demande soit acceptée.
Un avis peut être considéré comme inapproprié s’il contient des informations sensibles, des attaques personnelles ou des contenus illégaux.
Il est donc important de savoir comment agir pour demander la suppression d’un avis négatif sur Google Maps.
Les étapes à suivre pour effacer un avis négatif sur Google Maps
Si vous souhaitez faire disparaître un avis négatif sur Google Maps, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à Google My Business.
- Recherchez votre établissement en utilisant son nom ou son adresse.
- Sélectionnez votre établissement parmi les résultats proposés.
- Cliquez sur la rubrique « Résumé des avis » puis sur le nombre d’avis reçus.
- Identifiez l’avis à supprimer et cliquez sur les 3 points verticaux pour choisir « Signaler comme inapproprié ». Google se chargera du reste.
Vous pouvez également accéder directement à la procédure en suivant ce lien.
