Vous cherchez des informations sur les produits du Palais des Thés ou avez des questions sur une commande ? Vous pouvez contacter facilement le service client de Palais des Thés par téléphone, en ligne ou par courrier.
Comment joindre le service client du Palais des Thés par téléphone ?
Que vous soyez nouveau sur le site ou déjà client et que vous souhaitez parler à un conseiller, il vous suffit d’appeler le 01 43 56 90 90 (coût d’un appel local). Vous pouvez contacter une équipe disponible du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.
Service client pour les professionnels
Si vous êtes un professionnel, un numéro spécifique est mis à votre disposition : le 01.71.70.44.48, joignable aux mêmes horaires. Le service client du Palais des Thés répond également à vos questions en ligne.
Rendez-vous sur le site officiel :
- – Consultez la page d’accueil
- – Descendez jusqu’au bas de la page dans le bandeau blanc
- – Cliquez sur « service client »
- – Une nouvelle page s’affiche, vous permettant de contacter le service client par e-mail. Choisissez cette option pour envoyer un message.
- – Sélectionnez l’objet de votre demande dans la liste déroulante verte.
- – Remplissez le formulaire qui apparaît, rédigez votre message et cliquez sur « envoyer »
Avant de remplir le formulaire, n’oubliez pas de consulter la foire aux questions (FAQ) au cas où la réponse à votre question s’y trouverait. Voici le lien pour y accéder :
Les clients professionnels disposent d’un formulaire spécifique accessible via ce lien :
Palais des Thés compte de nombreuses boutiques en France et dans le monde. Cliquez sur ce lien pour trouver le magasin le plus proche de chez vous :
https://www.palaisdesthes.com/fr/boutiques/
Vous pouvez également partager votre expérience du thé avec la communauté en suivant l’actualité de la marque et en contactant le service client du Palais des Thés sur les réseaux sociaux :
Si vous préférez la communication par courrier, envoyez votre lettre à l’adresse suivante :
Service Client Palais des Thés 10 rue Mercœur 75011 Paris – France
Palais des Thés est réputé pour sa sélection unique de thés de qualité, allant des thés rares aux Grands Crus, disponibles en ligne et en boutique en France et à l’international. Si vous avez déjà contacté le service client de Palais des Thés, prenez un moment pour évaluer votre expérience !
