Depuis son lancement en 2004 par Diane Wang, DHgate est devenu un site majeur de commerce électronique chinois offrant une variété de produits à des prix attractifs, notamment des téléphones, des articles high-tech, des vêtements, des sacs et des chaussures, entre autres.
Par le biais du site www.dhgate.com, les clients ont la possibilité de créer leur propre compte en ligne et de tirer parti des avantages offerts.
Dans cet article, nous allons vous guider sur les étapes à suivre pour créer un compte, vous connecter à votre espace client et contacter le service client si nécessaire.
Les avantages du compte sur DHgate
En créant un compte sur DHgate, les utilisateurs ont accès à de nombreux avantages :
- Passer des commandes directement sur le site.
- Payer en ligne en toute sécurité.
- Consulter leur historique de commandes.
- Entrer en contact avec un conseiller.
- Et bien plus encore.
Créer un compte DHgate gratuitement
Pour commencer à faire des achats en ligne, vous devez créer un compte. Voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site fr.dhgate.com.
- Cliquez sur l’onglet « Rejoindre gratuitement ».
- Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles.
- Validez la création de votre compte en cliquant sur « Créer mon compte ».
Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte et commencer à profiter des services proposés par DHgate.
Connexion à votre compte DHgate
Après la création de votre compte, voici comment vous connecter :
- Rendez-vous sur fr.dhgate.com.
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Saisissez votre email, votre mot de passe et le code de sécurité, puis cliquez sur « Se connecter ».
Vous êtes maintenant connecté à votre compte et pouvez procéder à vos achats en ligne en toute sécurité.
Notez que vous pouvez également vous connecter à DHgate via votre compte Facebook ou Google+.
Réinitialisation de votre mot de passe DHgate
Si vous oubliez votre mot de passe, suivez ces étapes :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié? » en bas de la page de connexion.
- Saisissez votre adresse email et le code de sécurité, puis cliquez sur « Soumettre ».
- Suivez le lien reçu par email pour réinitialiser votre mot de passe.
En cas de problème persistant, contactez le service client.
Contactez le service client
Pour toute question ou problème, le service client de DHgate est disponible via différents canaux :
En ligne : pour obtenir des informations supplémentaires sur le site de commerce électronique chinois,
Assistance par email ou messagerie instantanée.
L’équipe du service client de DHgate se fera un plaisir de vous aider.
Vous pouvez accéder à la Foire aux Questions de DH Gate pour obtenir des réponses à vos questions fréquemment posées. Il vous suffit de sélectionner votre demande parmi la liste affichée, afin de trouver la réponse à votre question. Si votre question ne se trouve pas dans la FAQ, vous avez plusieurs moyens de contacter le service client de DHgate pour obtenir de l’aide. Par exemple, vous avez la possibilité de contacter le service client par email en envoyant votre demande à l’adresse suivante : fr.support@dhgate.com. De plus, vous pouvez également écrire à un conseiller Dhgate en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de la société de commerce électronique à l’adresse postale suivante : 8F Building, U-CENTER, No.28 Chengfu Road, Haidian District, Beijing, China – 10008 Pékin. En outre, DHgate est aussi présent sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, offrant une autre plateforme pour contacter le service clientèle. Enfin, pour conclure, n’hésitez pas à partager vos avis sur l’expérience de création de votre compte DHgate dans les commentaires. Votre feedback est important pour améliorer les services de DHgate.
