Soundcloud est une plateforme de réseau social avancée axée sur la musique, offrant la possibilité de découvrir des artistes et des titres, ainsi que d’interagir avec d’autres membres. De plus, Soundcloud permet à chacun de créer et de partager sa propre musique. En cas de problème ou de question, il est important de connaître les différents moyens de contacter le service client.
Contact par téléphone
La plateforme n’a pas de service client téléphonique dédié, mais il est possible de contacter le siège social en Allemagne au numéro suivant : 0049 30 467 247 600. Cependant, les informations fournies par ce biais sont générales. L’utilisation du centre d’aide en ligne est recommandée pour des réponses spécifiques.
Contact en ligne
Soundcloud propose un forum en ligne pour échanger des informations, poser des questions et obtenir des réponses. Ce forum est accessible à l’adresse suivante : https://help.soundcloud.com/hc/en-us. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes, mais notez que les discussions se font en anglais.
Contact par e-mail
Pour contacter Soundcloud par e-mail, vous pouvez envoyer un message au siège social à l’adresse mail copyright@soundclound.com. Cette adresse est notamment utile pour les artistes souhaitant enregistrer et protéger leurs œuvres. Pour les États-Unis, l’adresse correspondante est copyrightagent@soundcloud.com.
Adresse postale
La société Soundcloud est basée en Allemagne. Pour toute correspondance, réclamation ou suggestion, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : SOUNDCLOUD Ltd Rheinsberger Str. 76/77 10115 Berlin Germany. Pour les utilisateurs américains, l’adresse à utiliser est : SOUNDCLOUD LTD C/O MUSIC REPORTS INC 21122 Erwin Street Woodland Hills CA 91367 USA.
Il n’existe pas d’adresse spécifique pour contacter le support Soundcloud en France.
