Vous avez un problème avec un produit Nike ou une commande en cours et vous avez besoin d’assistance ? Ou bien vous souhaitez simplement poser quelques questions au service client Nike pour obtenir des informations ?
Pas de panique, Nike attache une grande importance à la satisfaction de sa clientèle. Dans cette publication, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter facilement le service client de Nike et obtenir des réponses à toutes vos interrogations.
Contactez le service client Nike en ligne
La marque Nike propose plusieurs moyens pour joindre son service client via Internet. Vous pouvez vous rendre sur leur site officiel et accéder à la rubrique « Obtenir de l’aide » pour remplir un formulaire de demande d’assistance. Le service s’engage à vous répondre dans un délai d’un jour ouvré, ce qui est plutôt rapide.
Si vous préférez d’autres options, vous pouvez également utiliser les méthodes suivantes :
• Utiliser le service de chat en direct en renseignant votre nom et prénom pour des réponses rapides. Cette option est disponible de 9h à 18h.
• Envoyer un message aux réseaux sociaux officiels de Nike tels que Facebook ou Instagram.
• Opter pour un appel via Skype Entreprise en sélectionnant l’option « Produits et commandes » dans la section « Nous contacter ».
• Appeler directement le service client par téléphone en consultant les numéros disponibles sur le site. Par exemple, le numéro pour contacter Nike France est le +33 (0) 170489073.
Il est à noter qu’à ce jour, Nike ne propose pas d’adresse email officielle sur son site. Cependant, avec les alternatives mentionnées ci-dessus, vous devriez pouvoir obtenir une réponse rapidement.
Localisez le Nike Store le plus proche de chez vous
En plus du service client, Nike met à disposition un annuaire des magasins Nike de votre région. Pour trouver le Nike Store le plus proche de chez vous, activez la géolocalisation sur la page « Trouver le Nike Store le plus proche » pour afficher la liste des magasins proches de votre domicile.
Consultez la FAQ Nike pour des réponses rapides
N’oubliez pas de consulter la section FAQ sur le site de Nike. Vous y trouverez les questions les plus fréquemment posées par les clients, classées par catégories telles que les livraisons, les informations produits et les retours.
