L’entreprise Interflora met la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités et propose différents moyens pour contacter son service client en cas de réclamation ou de retour d’expérience.
Interflora, spécialisée dans la livraison de fleurs dans le monde entier, a été fondée en 1908 en Allemagne avec son siège social basé à Lyon. La société compte 45 000 fleuristes, dont 5 200 en France, et offre des services de livraison rapide 7 jours sur 7, même les jours fériés.
Le service client Interflora est réputé pour son expertise dans la livraison rapide de fleurs pour toutes occasions telles que les anniversaires, les mariages, les deuils et les remerciements.
Contacter le service client Interflora
Avant de contacter le service client Interflora, il est important d’être informé sur les conditions de remboursement, les retours d’articles, ou l’annulation de commande. Si vous avez une réclamation concernant des produits périssables, veillez à ne pas confondre rétractation et réclamation, car Interflora ne prend pas en compte les motifs de rétractation selon le code de la consommation. Pour les produits non périssables, vous pouvez déposer une réclamation dans un délai de 14 jours suivant la livraison.
Interflora permet également de modifier la date et l’adresse de livraison d’une commande, mais pas le produit lui-même, en remplissant un formulaire prévu à cet effet.
Pour contacter le service client Interflora, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez appeler aux numéros 0 825 20 20 20 ou 0 825 20 58 25 (pour les deuils) du lundi au samedi de 8h à 19h. Il est également possible de contacter Interflora en ligne via leur site web ou en remplissant un formulaire disponible sur leur site.
Aperçu de la Page Officielle de contact Interflora
