Petclic est une animalerie en ligne qui propose une gamme complète de produits pour vos animaux de compagnie, tels que de la nourriture, des jouets, des soins et des accessoires. Si vous avez récemment effectué un achat sur la plateforme et que vous avez des questions concernant votre commande, son suivi, ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez facilement contacter le service client de Petclic pour obtenir de l’aide.
Illustration Petclic
Contacter Petclic par téléphone
Même si le service client de Petclic ne propose pas de support téléphonique, vous avez d’autres options pour contacter l’équipe de Petclic qui vous aideront à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement, sans nécessiter de compétences techniques particulières.
Contacter le service client Petclic via le chat en ligne
Si vous avez besoin d’une réponse rapide, vous pouvez opter pour le chat en ligne disponible sur le site de Petclic. Cette méthode de communication vous mettra en relation directe avec un membre du service client. Vous bénéficierez donc d’une assistance en temps réel, sans file d’attente ni tarification téléphonique spécifique. Le chat en ligne est accessible du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 16h.
Si ces horaires ne vous conviennent pas, Petclic propose une autre option pour entrer en contact avec leur service client.
Contacter le service client Petclic par mail
Vous pouvez facilement envoyer un message au service client de Petclic à l’aide du formulaire de contact disponible sur leur site. Il vous suffit de fournir votre nom, prénom et adresse e-mail, ainsi que d’ajouter éventuellement un fichier en pièce jointe pour appuyer votre demande. Cette option est particulièrement utile si vous avez besoin d’envoyer une capture d’écran, un bon de commande ou tout autre document lié à votre demande. Vous recevrez ensuite une réponse par e-mail dans les meilleurs délais.
Utiliser la Foire aux Questions
Avant de contacter le service client, vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) de Petclic. Vous y trouverez peut-être déjà une réponse à votre question concernant les retours, le suivi de commande ou d’autres sujets, ce qui vous permettra d’obtenir une solution instantanée à vos interrogations.
