Kalista Parfums est une boutique réputée proposant une large gamme de produits de beauté de marques renommées telles que Lancôme, Clarins, Guerlain, et bien d’autres. Que vous préfériez faire vos achats en ligne ou en magasin, Kalista Parfums saura répondre à vos besoins en matière de parfums, maquillage, soins et cosmétiques.
Si vous avez besoin d’aide pour finaliser votre commande, si vous souhaitez formuler une réclamation après un achat en ligne, ou si vous avez des questions sur un produit en particulier, l’équipe de conseillers de Kalista Parfums est là pour vous accompagner et vous fournir les informations nécessaires.
Pour entrer en contact avec un conseiller de la plateforme, différentes options s’offrent à vous :
Appeler le service client par téléphone
Pour toute demande d’information, il vous suffit de composer le 03 85 86 90 80 (appel non surtaxé). L’équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour vous apporter toute l’assistance dont vous avez besoin.
Vous pouvez également demander à être rappelé en remplissant un formulaire en ligne sur la page de contact. Indiquez vos coordonnées et une plage horaire qui vous convient, et un conseiller vous contactera pendant les heures d’ouverture prévues.
Contacter le service client par e-mail
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. Pensez à inclure votre numéro de commande pour faciliter le traitement de votre demande.
Discuter en ligne avec un conseiller
Pour une assistance immédiate, vous avez la possibilité de chatter en direct avec un conseiller en ligne. Rendez-vous sur la page de contact du site pour entamer la conversation via le logiciel de messagerie instantanée.
Consulter la Foire Aux Questions (FAQ)
Avant de contacter le service client, vous pouvez consulter la rubrique FAQ de Kalista Parfums. Vous y trouverez des réponses aux questions fréquemment posées sur les livraisons, les retours, les commandes, et d’autres services disponibles.
