Vous avez récemment effectué un achat d’accessoires de musique chez Bax Music et constaté des défauts sur l’article livré? Vous souhaitez savoir quelles sont les procédures à suivre pour retourner le produit? Pour vous accompagner dans cette démarche, Bax Music met à votre disposition différents moyens de contacter son service client. Découvrez ci-dessous les différentes options qui s’offrent à vous.
Contacter le service client de Bax Music par téléphone :
Si vous préférez avoir une réponse immédiate à votre problème et échanger directement avec un expert, vous pouvez contacter le service clientèle de Bax Music par téléphone au numéro suivant : 0033 (0) 3 66 88 08 25.
Contacter le service client de Bax Music par email :
Bax Music offre la possibilité à ses clients de communiquer avec un membre du service clientèle par voie électronique. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un email à l’adresse suivante : service.client@bax-shop.fr. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Avant d’envoyer votre email, nous vous recommandons de consulter la page du service client de Bax Music pour vérifier si la réponse à votre question ne se trouve pas déjà dans la FAQ, qui couvre diverses thématiques comme le paiement, la commande et les retours d’articles.
Si vous souhaitez retourner un article défectueux, les étapes à suivre sont détaillées dans la section « Garantie et Retours » du site de Bax Music. Vous avez la possibilité de renvoyer un article endommagé à la livraison ou de procéder à un retour sous un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Adresse postale pour envoyer un courrier à Bax Music :
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez adresser votre lettre au service client de Bax Music à l’adresse suivante : 43 rue Charlie Chaplin, 59100 Roubaix, France.
