Un client a partagé son expérience avec la machine expresso Nespresso Vertuo plus KRUPS YY3922FD, exprimant sa déception quant à sa durabilité. Il a constaté une panne un an et demi après l’achat, et malgré un remplacement, une nouvelle panne est survenue peu de temps après. Il s’interroge sur la fiabilité des machines Nespresso et exprime sa frustration face à cette situation.
Il est essentiel de savoir comment contacter le service client en cas de problème similaire. Pour joindre le SAV de la marque Krups, il est possible de les contacter par téléphone au 09 74 50 10 61 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel pour signaler tout dysfonctionnement.
Si l’appareil a été acheté chez Carrefour, il est recommandé de contacter leur service clientèle au 0 980 980 986 (prix d’un appel local). L’équipe est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 17h00 pour toute assistance nécessaire.
