La marque Airlux, étant une entreprise française, est reconnue pour sa fabrication d’appareils électroménagers encastrables de grande qualité. A travers différentes gammes, Airlux s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la cuisine, étant présente dans plus de 85 pays à travers le monde.
Cependant, comme avec toute grande marque, il arrive parfois que des pannes surviennent sur leurs produits. Les problèmes ci-dessous sont parmi les plus fréquents, accompagnés des quelques solutions possibles, ainsi que les démarches à suivre pour contacter le service client d’Airlux.
Problèmes et solutions pour votre lave-vaisselle Airlux
En cas de panne F6 sur votre lave-vaisselle, il peut s’agir d’une défaillance de la sonde de température. L’examen de la résistance de chauffe est nécessaire, car une défaillance électronique pourrait provoquer une lecture incorrecte de la température.
Si votre lave-vaisselle refuse de démarrer, vérifiez d’abord la prise électrique, changez-la si nécessaire, puis examinez l’état du câble de raccordement. Assurez-vous que le bouton marche-arrêt soit bien enclenché et fonctionnel, et vérifiez également le fusible sur votre tableau électrique.
En cas de lave-vaisselle qui s’allume mais ne démarre pas, vérifiez qu’un programme soit correctement enclenché, essayez de réinitialiser selon les instructions du manuel, assurez-vous que la porte soit bien fermée, que l’arrivée d’eau soit correcte, et procédez à une réinitialisation si nécessaire.
Lorsque votre lave-vaisselle s’arrête en cours de programme, vérifiez l’état du micro filtre, la pompe de vidange, et effectuez une réinitialisation si l’eau stagne au fond de la cuve.
Si le lave-vaisselle ne vidange pas, cela peut être dû au filtre ou micro-filtre obstrué, au tuyau de vidange ou à la pompe défectueuse.
Un lave-vaisselle qui lave mal peut être le résultat d’un bras d’aspersion obstrué, d’une résistance défectueuse, d’un échangeur thermique bouché, ou d’un débimètre ou chambre de compression défaillants.
Pour un lave-vaisselle qui ne sèche pas correctement, vérifiez la résistance ou corps de chauffe, utilisez du liquide de rinçage, et vérifiez le chargement de la vaisselle pour favoriser l’évacuation de l’eau.
La présence de mousse dans le lave-vaisselle peut être due à plusieurs facteurs tels que l’utilisation de liquide vaisselle en amont, un renversement de liquide de rinçage, ou une température trop basse. Des tâches de rouille sur les couverts peuvent être causées par des aliments acides ou salés.
Si ces problèmes persistent, il est recommandé de contacter le service client d’Airlux pour des solutions professionnelles.
Il est important de veiller à éviter tout contact prolongé avec des surfaces métalliques avant de les laver, car cela pourrait provoquer des taches sur les couverts en argent ou acier. De plus, il est conseillé de ne pas renverser du sel de rinçage lors du remplissage du compartiment à sel, car cela peut également entraîner des réactions indésirables. Il est recommandé de séparer correctement les couverts en argent et en acier dans le panier à couverts ou de les laver séparément pour éviter tout risque de dommage. En prenant ces précautions, vous pourrez conserver l’éclat et la qualité de vos couverts plus longtemps.
Si vous avez besoin de contacter le service après-vente (SAV) d’Airlux, il existe plusieurs moyens pour le faire. Pour obtenir la notice de votre appareil, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à l’appareil en question et télécharger le manuel pour en savoir plus sur l’entretien et les éventuelles pannes. Les services d’assistance d’Airlux sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Voici les différents numéros à utiliser en fonction de vos besoins spécifiques :
– Service garantie Airlux pour les appareils sous garantie : Tél. 03 24 56 67 04
– Service pièces détachées pour les particuliers : Tél. 03 24 55 50 97, site web: [sav-pem.eu](https://sav-pem.eu/)
– Service pièces détachées pour les professionnels : Tél. 03 24 56 80 48, Fax 03 24 56 80 38
– Service Après Vente : [sav@airlux.com](mailto:sav@airlux.com)
Si vous préférez contacter le siège social d’Airlux par courrier, voici l’adresse et les coordonnées :
Airlux SAS
ZAC du Val de Vence
10 rue du Relai
08000 Charleville-Mézières
Tél. +33 (0)3 24 56 80 40
Fax +33 (0)3 24 56 19 54
Airlux propose également un formulaire de contact disponible sur leur site web [https://www.airlux.com/fra/contactez-nous](https://www.airlux.com/fra/contactez-nous). Toutefois, il est à noter que contrairement à certains de ses concurrents, Airlux ne propose pas de service de vente de pièces détachées directement par le biais de leur service client. Il est donc nécessaire de passer par d’autres sites internet pour l’achat de pièces détachées.
En conclusion, pour contacter le SAV d’Airlux, vous disposez de plusieurs options, que ce soit par téléphone, e-mail, courrier ou via un formulaire de contact en ligne. Airlux se tient également à votre disposition pour vous fournir des manuels et des conseils d’entretien pour vos appareils.
