Kenwood, célèbre marque d’électroménager anglaise spécialisée dans les robots multifonctions de cuisine, propose une gamme variée de produits tels que les robots pâtissiers, blenders, mixers, batteurs et hachoirs. Appartenant désormais au groupe italien DeLonghi, Kenwood bénéficie d’une renommée internationale, forte de plus de 75 ans d’expérience dans le domaine de l’électroménager.
Malgré la qualité de ses appareils, il arrive parfois que des problèmes techniques surviennent, qu’il s’agisse d’usure naturelle, de défaut d’entretien ou de dysfonctionnement. Pour faire face à ces situations, la marque propose des solutions et un service après-vente efficace pour accompagner ses clients dans la résolution des problèmes rencontrés.
Pannes courantes sur le COOKING CHEF de Kenwood
Si vous possédez un Cooking Chef de Kenwood et que vous rencontrez des codes d’erreur tels que E01, E02, E03, E04, E06, E09 ou E10, la marque fournit des indications précises pour remédier à ces problèmes. Ces erreurs peuvent être liées à des actions simples à effectuer, comme vérifier l’installation du bol, des accessoires ou du protège chaleur. En revanche, certaines pannes peuvent nécessiter une intervention technique pour assurer le bon fonctionnement de l’appareil.
Les autres problèmes rencontrés couramment sur plusieurs produits Kenwood
BLENDER
Un problème fréquent avec les blenders Kenwood est la fissure du bol en verre lors de l’utilisation pour mixer des aliments chauds. Cela est généralement dû à un choc thermique causé par une importante variation de température. Il est recommandé d’attendre que les aliments refroidissent avant de les mixer pour éviter ce type de dommages.
KCOOK MULTI
Si votre robot Kcook Multi ne démarre pas, vérifiez que le bol est correctement installé et que le couvercle est bien fermé. Assurez-vous également que le réglage de la durée de cuisson n’est pas sur 0 minute pour permettre au robot de fonctionner correctement.
ROBOTS MULTIFONCTIONS
Les robots multifonctions de Kenwood peuvent également rencontrer divers problèmes. En cas de dysfonctionnement, il est recommandé de contacter le service après-vente de la marque pour obtenir de l’aide et des conseils personnalisés afin de résoudre les problèmes rencontrés.
En cas de besoin, pour toute question ou pour obtenir de l’aide supplémentaire pour résoudre un problème technique avec un produit Kenwood, vous pouvez contacter le service après-vente de la marque. Des conseillers spécialisés sont disponibles pour vous guider et vous apporter les solutions adéquates pour profiter pleinement de vos appareils Kenwood.
Comment contacter le service assistance de Kenwood ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Kenwood, sachez que la marque met à votre disposition diverses ressources pour vous aider à résoudre ces problèmes. En premier lieu, vous pouvez consulter et télécharger la notice d’utilisation du produit sur le site officiel de Kenwood. Cette notice vous fournira des informations essentielles sur l’utilisation, l’entretien et les aspects techniques de l’appareil.
Par ailleurs, si vous avez des questions spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, vous pouvez accéder à la foire aux questions disponible sur le site de Kenwood. Cette section peut répondre à bon nombre d’interrogations que vous pourriez avoir.
Une autre démarche utile lors de l’achat d’un produit Kenwood est d’enregistrer votre appareil. En cas de besoin, cette démarche peut s’avérer très pratique pour obtenir de l’aide ou des conseils.
Pour entrer en contact avec Kenwood, vous avez deux options principales : remplir le formulaire de contact disponible sur leur site officiel ou vous adresser directement au siège social de l’entreprise. Il est à noter qu’il n’existe pas de lien direct pour contacter l’assistance technique, toutefois, vous pouvez vous orienter vers les centres de réparations agréés recommandés par Kenwood.
Les coordonnées du siège social en France sont les suivantes : De’longhi Kenwood – France, 1 rue Mozart, 92110 Clichy. De plus, un numéro d’assistance spécifique est disponible pour le Cooking Chef au 0970 809 122 en cas de besoin d’assistance spécifique pour ce produit.
