Slack, une application de collaboration, simplifie le travail en équipe et favorise la réussite des projets. Que ce soit sur ordinateur ou sur smartphone, Slack est accessible gratuitement ou avec une version payante offrant plus de fonctionnalités utiles.
- Vous souhaitez en apprendre davantage sur le fonctionnement de l’application et sur la manière dont elle peut vous aider au quotidien ? Explorez les possibilités offertes par Slack !
- Vous vous interrogez sur le choix de l’option la mieux adaptée à votre entreprise et souhaitez des éclaircissements sur les fonctionnalités et tarifs ? Obtenez toutes les informations nécessaires ici !
- Si vous êtes déjà client et que vous rencontrez des difficultés avec Slack, que ce soit pour vous connecter ou pour faire évoluer votre offre, n’hésitez pas à solliciter l’aide du service client. Nous sommes là pour vous accompagner.
Cette page regroupe toutes les solutions pour entrer en contact directement avec le service client et commercial de Slack, garantissant une réponse adaptée à vos besoins.
Formulaire de contact Slack
Pour contacter rapidement l’équipe Slack, un formulaire de contact est disponible sur le site Internet. Il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil et de sélectionner l’onglet « contact ». Ce formulaire est conçu pour recueillir vos questions, rapports de bugs, commentaires et demandes de fonctionnalités.
Centre d’assistance Slack
En complément du formulaire de contact, Slack propose un centre d’assistance client. Cet espace vous permet de trouver des solutions aux problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs, offrant ainsi une réponse rapide sans avoir besoin de contacter directement l’équipe de Slack.
Retrouvez le centre d’aide à l’adresse suivante : https://slack.com/intl/fr-fr/solutions/customer-service?geocode=fr-fr
À noter qu’au sein de Slack, des chaînes spécifiques sont dédiées à l’échange d’informations. Vous pouvez les rejoindre pour poursuivre les discussions et trouver des réponses à vos interrogations. Que ce soit un problème technique ou commercial, la solution peut se trouver au sein des fils de discussion déjà existants.
Nous vous recommandons notamment de suivre les chaînes #centre-assistance et #assistance-france pour rester informé et obtenir de l’aide en temps réel.
Il est à noter qu’aucun numéro de téléphone n’est mis à disposition des clients Slack pour le moment. Si vous disposez d’une information contraire ou d’un numéro de téléphone dédié, n’hésitez pas à le partager dans les commentaires de cet article.
