American Airlines, fondée en 1930, est la principale compagnie aérienne des États-Unis, desservant des vols intérieurs de la côte est à la côte ouest ainsi que des destinations internationales en Europe, en Asie, en Amérique du Sud et ailleurs. Si vous envisagez de voyager avec cette compagnie, il est important de connaître les différentes options de contact avec leur service clientèle.
Si vous êtes en France, vous pouvez joindre le service clientèle d’American Airlines en composant le 0033 825 980 999, du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Ce numéro vous permet d’obtenir des informations générales, de réserver un vol ou de signaler tout problème lié à l’utilisation du site.
Pour des questions concernant les bagages autorisés en cabine ou en soute, vous pouvez contacter le service dédié au 0033 1 48 16 75 96. En cas de perte de bagages, ce service pourra coordonner les recherches et vous tenir informé de la situation.
Utilisation du formulaire de contact par mail en anglais
Pour toute réclamation, plainte ou retour d’expérience, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’American Airlines en suivant ce lien. Ce formulaire étant en anglais, il est nécessaire d’avoir une bonne maîtrise de la langue pour le remplir correctement, en incluant les détails du vol et les raisons de votre message.
Toute communication par mail doit également être en anglais pour être traitée efficacement par l’équipe d’American Airlines. Pour les personnes ne parlant pas anglais, il est recommandé de contacter les conseillers par téléphone pour transmettre leurs demandes.
Adresse postale du service client American Airlines
Si vous préférez communiquer par courrier, voici l’adresse du service client d’American Airlines au Royaume-Uni : AMERICAN AIRLINES, INC. Orient House (HAA3) Po Box 365, Waterside Harmondsworth UB7 0GB UNITED KINGDOM.
