Energie de France (EDF) propose un vaste service de dépannage qui couvre non seulement l’électricité et le gaz, mais aussi la télécommunication, la plomberie, le chauffage et la climatisation afin de répondre aux divers besoins de sa clientèle. EDF offre une gamme de contrats adaptés à chaque situation, que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Le service dédié d’EDF est à la disposition de ses clients pour leur fournir des informations ou les aider à souscrire à un contrat de dépannage, qu’il s’agisse d’une urgence ou d’un besoin préventif.
Numéros d’urgence EDF en cas de panne
En cas de panne d’électricité ou de gaz, il est essentiel d’obtenir une assistance rapide. Voici les numéros d’urgence à contacter :
- Pour une urgence gaz (odeur ou fuite), il est recommandé de contacter le service sécurité gaz de GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24.
- Pour une urgence électricité (coupure de courant ou problème général), vous pouvez utiliser le simulateur Enedis ou contacter le service dépannage au 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par votre numéro de département.
Souscrire à un forfait dépannage EDF
Le service de dépannage EDF couvre divers domaines et il est possible de souscrire à un forfait adapté à vos besoins, incluant des services pour l’électricité, la plomberie, le chauffage, etc. Ces forfaits sont personnalisables en fonction du type de logement (maison ou appartement) et du budget (avec des tarifs allant de 2,90€ à 9,90€ par mois).
Vous trouverez tous les détails sur la page des Solutions dépannage du site EDF. Choisissez le forfait qui vous intéresse pour obtenir plus de détails et connectez-vous à votre espace client pour souscrire au forfait de votre choix.
Il est également possible d’utiliser le simulateur pour trouver le forfait de dépannage le mieux adapté à vos besoins. Il vous suffit de répondre à quelques questions pour obtenir des suggestions personnalisées.
Assistance dépannage EDF
Pour connaître les détails des assistances dépannage comprises dans les forfaits, rendez-vous en bas de la page des Solutions dépannage sur le site d’EDF. Vous y trouverez les pannes prises en charge ainsi que les plafonds de couverture des différentes interventions. Si vous avez besoin d’aide ou de plus de renseignements, n’hésitez pas à utiliser la bulle verte « besoin d’aide ? » en bas à droite de la page pour discuter avec un expert en ligne ou demander à être rappelé.
