Lorsque vous rencontrez des problèmes avec un appareil Nokia, il est essentiel de savoir comment contacter l’assistance de la marque. Nokia propose plusieurs options pour trouver des solutions à vos difficultés.
Assistance Nokia : Options disponibles
Le support Nokia offre plusieurs solutions pratiques :
- Une série de conseils et solutions d’assistance en vidéo.
- Un espace communautaire pour échanger avec d’autres utilisateurs et bénéficier de l’entraide.
- Un « Expert Center » réservé aux professionnels pour des informations détaillées et des vidéos en anglais.
Si aucunes de ces solutions ne répondent à vos besoins, un service de chat en direct est disponible en ligne. De plus, vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous dans un Point Nokia Care pour une assistance en personne.
Le service de Live Chat de Nokia est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. En cas d’indisponibilité, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. Le lien vers la page de live chat est disponible sur le site officiel de Nokia.
Si vous préférez contacter le SAV Nokia par téléphone, veuillez composer le numéro suivant : 01 70 48 91 75. Avant d’effectuer l’appel, assurez-vous d’avoir votre numéro de série à portée de main. Pour obtenir votre numéro de série / IMEI (15 ou 16 chiffres), composez le code #06# et notez les 8 premiers chiffres. Ensuite, vous pourrez contacter l’assistance technique de Nokia au 01 70 48 91 75.
Support Nokia : Assistance en vidéo
L’espace assistance en vidéo de Nokia est une ressource complète. Vous pouvez choisir le modèle de téléphone pour lequel vous avez besoin d’aide, que ce soit le Lumia 2520, Lumia 1520, Lumia 720, Nokia X2, XL, X ou tout autre modèle. Une fois sélectionné, des instructions spécifiques seront fournies pour résoudre divers problèmes tels que les mises à jour logicielles, les applications, l’appareil photo, l’internet et la connectivité.
Support Nokia : Communauté
Nokia propose un forum d’entraide permettant aux utilisateurs de partager leurs expériences et de trouver des solutions. Ce forum est accessible à l’adresse suivante : discussions.nokia.com. Il couvre une large gamme d’appareils Nokia, y compris les modèles Lumia avec Windows Phone, les appareils avec la plateforme logicielle Nokia X, les Nokia Asha, les mobiles des Séries 30 et 40, les appareils avec Symbian, les Nokia N900, N9, les systèmes d’exploitation Maemo/MeeGo ainsi que les accessoires tels que les kits oreillettes, les caméras, les cartes mémoire et les kits voiture, entre autres.
Support Nokia : Expert Center Pro
L’Expert Center Pro, réservé aux professionnels, fournit des informations exhaustives sur les produits ainsi que des vidéos. Veuillez noter que ce service est uniquement disponible en anglais.
