Que vous soyez déjà client CIC ou non, il est important de connaître les différents moyens de contacter le service client de la banque CIC. Voici comment entrer en communication avec eux via téléphone, email et adresses postales.
Le service client CIC est accessible par téléphone au numéro vert 0 800 00 60 60, du lundi au samedi de 8h à 20h. Une autre option est de se rendre sur le site officiel www.cic.fr, dans la rubrique « contact ». Sur cette page, cliquez sur « un conseiller CIC vous rappelle » et renseignez le formulaire de contact avec vos coordonnées, le numéro, la date et l’heure à laquelle vous souhaitez être appelé.
De plus, pour contacter une agence en particulier, il suffit de cliquer sur « trouver une agence » sur la page « contact » et renseigner votre localité. Un conseiller sera disponible selon les horaires d’ouverture de l’agence.
Si vous avez des problèmes d’identification, de mot de passe, ou tout autre souci lié à votre contrat, vous pouvez composer le numéro cristal 0 969 39 00 22, disponible 24h/24, 7j/7. En cas de perte ou vol de carte bleue ou chéquier, l’assistance perte ou vol de carte bancaire est joignable 24h/24, 7j/7 au 0 825 000 444, ou depuis l’étranger au 0033 3 88 39 85 78.
En ce qui concerne les contacts par mail, l’adresse e-mail du service client de votre banque est disponible dans la rubrique « trouver une agence » sur la page « contact » du site officiel, tout comme pour les informations relatives à votre compte en banque sur votre espace via cic.fr.
Il est également possible de communiquer avec votre conseiller CIC grâce à la messagerie Filbanque, directement depuis votre espace personnel sur le site internet cic.fr.
Pour les requêtes par voie postale, les adresses des agences CIC se trouvent sur la page « contact » du site internet cic.fr en cliquant sur « trouver une agence ». Par ailleurs, en cas de difficultés avec votre crédit relais, vous pouvez écrire au contact crédit relais du CIC à l’adresse suivante : Contact crédit relais – CIC, Libre réponse n°3573875085, Paris cedex 02, ou au médiateur du CIC : M le Médiateur du CIC, 63 chemin Antoine Pardon, 69160 Tassin la demi lune.
