Facet est un organisme financier de crédit à la consommation, partenaire de l’enseigne Conforama. Pour contacter Facet au sujet d’un crédit en cours ou pour toutes autres questions, vous pouvez utiliser plusieurs moyens de communication, tels que le numéro de téléphone, les adresses mail et postale.
Si vous souhaitez contacter le service client Facet par téléphone, vous avez plusieurs options. Le service client, qui traite toutes les questions relatives à vos contrats, est joignable au numéro suivant : 09 69 32 05 02. Ce numéro n’est pas surtaxé. D’autre part, le service consommateur, qui traite essentiellement les réclamations et insatisfactions, est joignable au numéro suivant : 09 77 42 04 05.
Si vous préférez contacter le service client Facet par mail, vous pouvez passer par le biais de votre « espace client ». Cependant, cette possibilité de contact par Internet est réservée aux seuls clients de Facet. Pour les personnes qui souhaitent se renseigner, elles peuvent consulter la Foire aux questions ou se rendre sur la page « Demander un financement express » sur le site officiel de Facet.
Enfin, si vous préférez aller en agence ou contacter le service client Facet par voie postale, vous pouvez trouver l’agence la plus proche de votre lieu en consultant la liste sur le site de Facet.fr, dans la rubrique « Listes des établissements ». Pour tout courrier postal, vous pouvez envoyer vos correspondances à l’adresse postale suivante : FACET Service consommateur – 95908 CERGY PONTOISE cedex 9. En cas de besoin, les démarches peuvent se poursuivre en envoyant un courrier à la médiation Facet à l’adresse postale suivante : ACI FCL 90 65, 92595 LEVALLOIS PERRET cedex.
