Bosch est reconnu à travers le monde pour la qualité et l’innovation de ses produits. La marque opère dans différents domaines, de l’électroménager à l’industrie en passant par les produits connectés, mais c’est principalement dans le secteur de l’électroménager qu’elle est la plus célèbre.
Cet article se concentrera donc sur les produits domestiques de Bosch, qui peuvent parfois présenter des dysfonctionnements et nécessiter des interventions techniques voire des réparations.
Nous avons recensé les problèmes les plus courants rencontrés avec les lave-linge, ainsi que les moyens de contacter le support technique de la marque.
Nous avons recensé les problèmes les plus courants rencontrés avec les lave-linge, ainsi que les moyens de contacter le support technique de la marque.
Les problèmes les plus fréquemment rencontrés par le SAV avec les machines à laver Bosch
Les pannes E6, E18 ou E36 signalent un problème d’évacuation de l’eau, qui peut être dû à un dysfonctionnement de la pompe ou de l’évacuation. Il est alors conseillé de nettoyer le filtre devant la pompe, de vérifier la position du tuyau d’évacuation et de s’assurer qu’il n’est ni bouché ni plié.
Les pannes E23 ou E35 indiquent la présence d’eau sur le fond de la machine, signalant une fuite probable. Il est recommandé de couper l’arrivée d’eau et de débrancher la machine avant de contacter le service client Bosch.
Les pannes E32 ou E60 signalent généralement un déséquilibre dans le tambour, interrompant le programme de lavage. Il suffit de répartir le linge dans le tambour et de relancer l’essorage si nécessaire.
La panne E10 est liée au système de dosage automatique, mais ne bloque pas l’utilisation manuelle du produit de lavage. Il est conseillé de contacter le revendeur ou directement Bosch pour ce type de dysfonctionnement.
Les autres problèmes rencontrés sur d’autres produits Bosch
Pour détartrer un four vapeur Bosch, il est recommandé d’utiliser le détartrant spécifique de la marque, en suivant les instructions du mode d’emploi.
En cas de faible aspiration de l’aspirateur Bosch, vérifiez le niveau de remplissage du sac ou du bac à poussière et nettoyez le filtre. Vérifiez également l’absence d’obstruction dans les différents composants.
Si un sèche-linge ou du linge émet une odeur de brûlé, il est conseillé de contacter le service client Bosch pour investiguer une éventuelle défaillance technique.
Un lave-vaisselle Bosch émettant une mauvaise odeur peut être résolu en lançant un programme de lavage d’entretien ou en vérifiant l’état du filtre et en utilisant un programme de rinçage à haute température.
Comment contacter le service réparation de Bosch ?
Bosch offre un service client complet, incluant des conseillers joignables par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux. Il est également possible de trouver un centre de réparation ou de planifier une intervention à domicile sur le site internet de la marque.
Cher client, si vous avez besoin d’une intervention sur votre gros électroménager, vous pouvez facilement prendre rendez-vous en ligne en utilisant notre service de réservation sur le site web de Bosch. Nous comprenons l’importance d’avoir un appareil électroménager en bon état de fonctionnement et nous mettons tout en œuvre pour vous aider à résoudre les problèmes associés au petit électroménager. Notre rubrique FAQ pour le petit électroménager offre des solutions à une variété de problèmes courants. De plus, nous avons créé des vidéos pour vous guider dans l’entretien de vos appareils. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, nos experts sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. De plus, si vous êtes situé en région parisienne, vous avez la possibilité de déposer votre appareil accompagné de la facture d’achat à notre comptoir des ventes pour une assistance directe. Pour nos clients en dehors de la région parisienne, contactez-nous pour obtenir le numéro de votre Centre Technique Agrée le plus proche. Si une réparation est nécessaire, vous pouvez contacter notre service après-vente via un formulaire disponible sur notre site web. En outre, notre boutique en ligne propose une gamme de pièces détachées au cas où vous auriez besoin de remplacer des composants. Chez Bosch, nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible pour assurer le bon fonctionnement de vos appareils électroménagers.
