Si vous rencontrez des difficultés avec un produit ASUS, que ce soit un composant informatique, une carte graphique, une montre connectée ou un ordinateur complet, vous pouvez bénéficier d’une assistance technique en ligne ou par téléphone. Voici toutes les informations nécessaires pour obtenir rapidement de l’aide.
Assistance technique en ligne
Grâce au site internet officiel ASUS France, vous avez accès à une multitude de ressources pour résoudre vos problèmes techniques. Vous pouvez trouver des manuels, des pilotes, des micrologiciels, des logiciels et une FAQ complète. Il vous suffit de sélectionner la série de produits et le modèle pour lequel vous avez besoin d’assistance. Rendez-vous sur la page de support (https://www.asus.com/fr/support/) et effectuez une recherche pour votre produit ou utilisez la sélection de produit. Ensuite, cliquez sur le produit pour accéder à des aides détaillées, des notices et une FAQ. Vous pouvez même consulter les forums pour trouver des réponses à vos questions techniques.
Si vous préférez communiquer directement avec un technicien, vous avez également la possibilité de contacter l’assistance ASUS CARE France.
Vous ne souhaitez pas obtenir de la documentation en ligne ou consulter la FAQ, mais vous voulez plutôt échanger avec un technicien dédié ? Alors vous pouvez contacter en ligne l’assistance ASUS CARE France.
Contact assistance ASUS CARE France
Téléphone ASUS France (service technique)
Assistance technique ASUS particuliers : 01 70 94 94 00 (accessible du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00). Veuillez noter que l’assistance par téléphone ne concerne pas les cartes mères et les cartes graphiques pour lesquelles vous devez utiliser l’assistance par e-mail (voir ci-dessous).
Assistance technique ASUS professionnels : 01 70 94 50 60 (accessible du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00). L’assistance par téléphone pour les cartes mères et les cartes graphiques n’est pas disponible, veuillez utiliser l’assistance par e-mail.
Email ASUS France (service technique)
Si vous préférez contacter ASUS par e-mail, vous pouvez utiliser le formulaire disponible sur la page « Nous écrire un Email » sur le site officiel. Nous vous recommandons de créer un compte pour faciliter les échanges avec l’assistance technique et conserver une trace des communications.
