La plate-forme Zimbra, utilisée chez Free, offre aux utilisateurs une messagerie électronique avec une multitude de fonctionnalités intéressantes. Si vous rencontrez des difficultés avec Zimbra ou si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème lié à cette application, voici les différentes options pour contacter l’assistance et obtenir tout le soutien nécessaire.
Si vous disposez d’une adresse e-mail en free.fr, vous avez la possibilité d’utiliser le service Zimbra en vous connectant à votre Espace Abonné. Votre identifiant sera le nom utilisé dans la composition de votre adresse, c’est-à-dire tout ce qui se trouve avant @free.fr. Ensuite, vous devrez accéder à la rubrique « Gestion de mes comptes », puis cliquer sur « Migrer vers le nouveau webmail de Free » et confirmer.
Il est important de noter que Zimbra impose un quota de stockage de données. Si vous recevez un message vous indiquant que votre boîte est pleine et que vous ne pouvez plus accepter de nouveaux e-mails, vous pouvez agir en supprimant des messages indésirables ou en vidant la corbeille. Vous pouvez faire cela directement depuis l’interface de Zimbra ou via votre logiciel de messagerie comme Outlook ou Thunderbird. En utilisant le protocole IMAP, la suppression dans votre logiciel entraînera également la suppression en ligne dans l’espace Zimbra.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance Zimbra par téléphone 7 jours sur 7, de 7 heures à minuit, en composant le 3244 ou le 10 44 à partir d’une ligne Free. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra vous aider sur des problèmes techniques ou vous guider sur des questions de configuration.
En résumé, que ce soit pour problèmes de boîte e-mail saturée, des soucis techniques ou de configuration, l’assistance de Free est disponible pour fournir tout le soutien nécessaire afin de garantir une expérience fluide avec Zimbra.
